Cada vez más clientes tienen acceso a internet, y los sitios web son cada vez más sofisticados.
Cáda vez podemos hacer más cosas en Internet, y eso es lo que sus clientes esperan de su web, así que ya no basta con «una web».
Una web ha de ser util para sus visitantes, debe proporcionarles lo que busquen, información de productos, datos de contacto, respuestas a preguntas, etc.
La «usabilidad» de la web es lo que define la facilidad que tienen los visitantes de la web en alcanzar su objetivo.
Desde luego hay que ponerselo facil al cisitante de la web, si ponemos textos que sean dificiles de leer, o botones dificiles de pulsar, seguro que se irán a otra web que les resulte más cómoda
Cada vez tenemos menos tiempo para hacer las cosas, y cada vez podemos perder menos tiempo esperando a que una web se cargue.
Los visitantes de la web odian esperar. No dude que entre una web rápida y una lenta la gente prefiere la rápida, porque nos desespera la sensacion de estar perdiendo el tiempo.